Заміна карт Ощадбанку — чи можливий дистанційний перевипуск.

У державній фінустанові "Ощадбанк" розповіли, чи можливий дистанційний перевипуск банківських карт у разі завершення терміну дії з липня 2025 року. Зокрема, з таким питанням звертаються громадяни, які перебувають на тимчасово окупованих територіях.

Про це йдеться у повідомленнях на сторінці банку у соцмережі Facebook.

Як зазначив один із клієнтів, який перебуває на ТОТ, йому надійшло повідомлення про завершення терміну дії карти у липні поточного року. Також вказана необхідність особистого відвідування відділення банку для заміни карти.

Він попросив пояснити, чи є можливість оновити карту у дистанційному режимі, щоб розблокувати рахунок.

"Підкажіть, будь ласка, що робити людині, яка знаходиться на окупованій території? Перестала працювати пенсійна картка з 1.07. Чи можна якось дистанційно перевипустити її в цифровий формат карти, зателефонувавши на гарячу лінію з фінансового номера? Як бути?"

Як зазначив співробітник головного офісу Ощадбанку, у зв’язку з воєнним станом у банку було продовжено термін дії платіжних карток до кінця року не для всіх карт. Тим, кому не пролонгували, мало надійти повідомлення з проханням здійснити заміну пластикової карти на нову у будь-якому відділенні банку.

"Пенсійна картка не може бути цифровою, а тільки пластиковою. Для користування коштами в подальшому, потрібно здійснити перевипуск картки", — пояснив він.

Щодо можливості перевипуску в онлайн-режимі, порадив телефонувати для уточнення з фінансового номера до контакт-центру за номером: 0800210800. Також, якщо є можливість, рекомендував звернутися до найбільш зручного відділення банку.

У "Ощадбанку" роз'яснили, що у зв'язку з обмеженнями, пов'язаними з воєнним станом, тим, кому не було продовжено термін дії карт, потрібно звернутися до будь-якого відділення банку для отримання нової карти. Пенсійні картки не можуть бути цифровими, тому заміна здійснюється на пластикові карти. Клієнтам рекомендується зателефонувати за вказаним номером або відвідати найближче відділення, якщо це можливо.